GESTIÓN DE CONFLICTOS.
Descripción del conflicto:
El conflicto generado en mi grupo ha sido elegir entre realizar un viaje formativo a la nieve (Andorra) o al campamento de montaña (León).
En un viaje se realizaría esquí o snow y en el otro se practicarían actividades como arborismo, escalada , senderismo , etc.
Lara , Pablo Mera y yo defendiamos el realizar el viaje a Andorra , mientras que Álex , Chufi y Laura Argüello querían ir al campamento.
Como solución hemos llegado al acuerdo de ofrecer ambos viajes y poder ir a los dos o sólo al que más te apetezca dando libre elección y sin que nadie salga perdiendo.
Estrategias de negociación:
Para la resolución de este conflicto hemos recurrido a una estrategia cooperativa debido a que ambas partes van a salir ganando.
No solo ganan las dos partes por el hecho de que se vayan a realizar los dos viajes ,sino que como consecuencia de esto , a la hora de recaudar fondos para financiar dichas excursiones , se van a realizar un trabajo común con distintas actividades lucrativas. El dinero que se obtenga con estos trabajos no va a dividirse por excursión , sino que se repartirá a partes iguales entre todos los alumnos y cada uno financia su viaje , ya sea Andorra o campamento , con esa parte que le corresponde.
Unos cubrirán más y otros menos ya que una excursión es más cara que otra , pero eso ya es elección personal y todos van a ganar la misma cantidad financiera.
Proceso negociador:
-Exposición de las partes: esto si ha sido el primer paso que dimos en mi grupo. Primero empezaron los que defendían el campamento explicando el porque consideraban mejor y más formativa esa actividad. Una vez que terminaron pasamos a exponer nuestras ideas los que queríamos el viaje a Andorra.
-Intercambio de argumentos: este también ha sido nuestro segundo paso a seguir y aquí lo que hicimos fue comentar las actividades que haríamos en una actividad y cuales en la otra para exponer sus beneficios en cuanto a formación .
-Comprensión del punto de vista de la otra parte: este punto no se produjo ya que nunca llegamos a admitir que la parte opuesta tenía razón.
-Búsqueda de opciones en las que ambas se beneficien: esto lo empezamos a realizar en el momento que decidimos buscar una solución y pensamos que no tenía porque ser una u otra sino que podía haber una alternativa en la que se realizasen ambos viajes.
-Valoración de las alternativas: en la búsqueda de la alternativa correcta planteamos 2: o todos ir a los dos viajes o que se plantearan los dos y que cada uno decidiese si ir a uno , a otro o a los 2 y las valoramos.
-Llegar a una zona de posible acuerdo:con las alternativas anteriores empezamos a estar de acuerdo y nos convencía a todos lo de la fianciación equitativa para todos.
-Finalización o cierre: aquí decidimos todos que íbamos a quedarnos como solución la alternativa de realizar los 2 viajes y que cada uno fuese a donde quisiese repartiendo el dinero entre todos.
Evaluación de las habilidades y técnicas de negociación:
-Habilidades de escucha: si que se llevo a cabo ya que mientras exponía una parte la otra escuchaba sus razones y viceversa sin interrupciones.
-Habilidades de exposición: esta habilidad también se mostró por ejemplo cuando los del campamento defendían que allí se podían realizar muchas actividades como rafting, escalada , etc. Los de Andorra respondimos con un : "Sí , es cierto , pero escalada también la hicimos ya aquí en el rocódromo y raftin en el río Ulla el año pasado".
-Habilides de interrrogación: esto surgió cuando dijimos que con Andorra aumentariamos la formación ya iniciada hace un año y ellos nos respondieron con: "¿Para que queréis volver a esquiar? ¿No será mejor variar un poco?". Estas han sido interrogaciones para desbloquear la primera y la segunda sugerente.
-Habilidades para generar alternativas: ha sido bastante buena esta habilidad ya que llegamos a proponer 3 alternativas diferentes y útiles.
-Habilidades para gestionar las cesiones: esta no ha estado presente ya que nadie cedió al 100% porque se iban a realizar al final los 2 viajes.
-Habilidades para gestionar la tensión : esta habilidad no se dio en nuestro conflicto.
-Habilidades para la gestión del tiempo : en nuestro conflicto estuvo bien gestionado ya que aprovechamos bien cada momento para mostrar las distintas opiniones.
-Habilidades para el cierre: si que se mostró ya que al final llegamos a un acuerdo común sin que nadie se saliera con la suya.
El conflicto generado en mi grupo ha sido elegir entre realizar un viaje formativo a la nieve (Andorra) o al campamento de montaña (León).
En un viaje se realizaría esquí o snow y en el otro se practicarían actividades como arborismo, escalada , senderismo , etc.
Lara , Pablo Mera y yo defendiamos el realizar el viaje a Andorra , mientras que Álex , Chufi y Laura Argüello querían ir al campamento.
Como solución hemos llegado al acuerdo de ofrecer ambos viajes y poder ir a los dos o sólo al que más te apetezca dando libre elección y sin que nadie salga perdiendo.
Estrategias de negociación:
Para la resolución de este conflicto hemos recurrido a una estrategia cooperativa debido a que ambas partes van a salir ganando.
No solo ganan las dos partes por el hecho de que se vayan a realizar los dos viajes ,sino que como consecuencia de esto , a la hora de recaudar fondos para financiar dichas excursiones , se van a realizar un trabajo común con distintas actividades lucrativas. El dinero que se obtenga con estos trabajos no va a dividirse por excursión , sino que se repartirá a partes iguales entre todos los alumnos y cada uno financia su viaje , ya sea Andorra o campamento , con esa parte que le corresponde.
Unos cubrirán más y otros menos ya que una excursión es más cara que otra , pero eso ya es elección personal y todos van a ganar la misma cantidad financiera.
Proceso negociador:
-Exposición de las partes: esto si ha sido el primer paso que dimos en mi grupo. Primero empezaron los que defendían el campamento explicando el porque consideraban mejor y más formativa esa actividad. Una vez que terminaron pasamos a exponer nuestras ideas los que queríamos el viaje a Andorra.
-Intercambio de argumentos: este también ha sido nuestro segundo paso a seguir y aquí lo que hicimos fue comentar las actividades que haríamos en una actividad y cuales en la otra para exponer sus beneficios en cuanto a formación .
-Comprensión del punto de vista de la otra parte: este punto no se produjo ya que nunca llegamos a admitir que la parte opuesta tenía razón.
-Búsqueda de opciones en las que ambas se beneficien: esto lo empezamos a realizar en el momento que decidimos buscar una solución y pensamos que no tenía porque ser una u otra sino que podía haber una alternativa en la que se realizasen ambos viajes.
-Valoración de las alternativas: en la búsqueda de la alternativa correcta planteamos 2: o todos ir a los dos viajes o que se plantearan los dos y que cada uno decidiese si ir a uno , a otro o a los 2 y las valoramos.
-Llegar a una zona de posible acuerdo:con las alternativas anteriores empezamos a estar de acuerdo y nos convencía a todos lo de la fianciación equitativa para todos.
-Finalización o cierre: aquí decidimos todos que íbamos a quedarnos como solución la alternativa de realizar los 2 viajes y que cada uno fuese a donde quisiese repartiendo el dinero entre todos.
Evaluación de las habilidades y técnicas de negociación:
-Habilidades de escucha: si que se llevo a cabo ya que mientras exponía una parte la otra escuchaba sus razones y viceversa sin interrupciones.
-Habilidades de exposición: esta habilidad también se mostró por ejemplo cuando los del campamento defendían que allí se podían realizar muchas actividades como rafting, escalada , etc. Los de Andorra respondimos con un : "Sí , es cierto , pero escalada también la hicimos ya aquí en el rocódromo y raftin en el río Ulla el año pasado".
-Habilides de interrrogación: esto surgió cuando dijimos que con Andorra aumentariamos la formación ya iniciada hace un año y ellos nos respondieron con: "¿Para que queréis volver a esquiar? ¿No será mejor variar un poco?". Estas han sido interrogaciones para desbloquear la primera y la segunda sugerente.
-Habilidades para generar alternativas: ha sido bastante buena esta habilidad ya que llegamos a proponer 3 alternativas diferentes y útiles.
-Habilidades para gestionar las cesiones: esta no ha estado presente ya que nadie cedió al 100% porque se iban a realizar al final los 2 viajes.
-Habilidades para gestionar la tensión : esta habilidad no se dio en nuestro conflicto.
-Habilidades para la gestión del tiempo : en nuestro conflicto estuvo bien gestionado ya que aprovechamos bien cada momento para mostrar las distintas opiniones.
-Habilidades para el cierre: si que se mostró ya que al final llegamos a un acuerdo común sin que nadie se saliera con la suya.
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